编者按 在我们身边，有这样一群女性，她们以勇敢、智慧和坚韧展现出无尽魅力，在各行各业中绽放自己。每一个追梦的她都是美好时代的亮丽风景，每一个拼搏的她都是前行路上的熠熠火光。在第115个“三八”国际妇女节来临之际，我们聚焦身边平凡而闪耀的女性，见证时代浪潮中“她力量”的澎湃激荡。

3月6日，教小学的黄老师收到一束红玫瑰。这是男网友“浪漫之约”通过外卖送来的礼物。

黄老师刚签收，就接到电话：“黄女士您好，这里是市公安局96110反诈专线，您收到的鲜花可能是境外电诈团伙用来‘钓鱼’的‘诱饵’……”

96110是公安机关反诈预警劝阻电话，也是警方给群众“钱袋子”拴上的“保险绳”。在襄阳，这条重要热线由10名警花24小时坚守，专门对可能或正在遭受电信网络诈骗的群众进行预警劝阻。

96110反诈专线自2021年5月成立以来，共预警629.23万次，其中，人工电话预警44万多次，见面劝阻40余万次，接受咨询23.3万次，止付涉案银行账户2.68万个，为群众挽回经济损失10.75亿元。

紧急止付，保住企业20万元

一条电话线，一头连着群众，一头连着公安、银行、电信运营商等多个部门。多警种、多部门协同配合，实行7×24小时工作模式，接受群众电话、现场等多种方式报警，接警即开展止付，最大限度减少中间处置环节，5分钟即可完成止付手续录入和审批工作，全力守护群众的“钱袋子”。

除此之外，反诈专线与辖区派出所即时联动，随时开展上门劝阻，避免群众上当。

2024年12月5日晚上7点，96110接线员翁诗雨收到反诈平台预警，市区某科技公司财务人员正向涉诈账户转账。

几年的接警识诈经验让翁诗雨立即意识到，该公司财务人员可能遭遇冒充领导或熟人的骗局。她当即电话联系该公司会计张某。果然，张某称其被“老板”的新账号拉入新的企业群。她已向外转账24万元。

在翁诗雨的指引下，张某联系老板核实情况，发现自己确实上当。翁诗雨对嫌疑账户进行紧急止付，拦下了该公司的20万元钱款。

“如果不是你们的电话，这20万元根本保不住！”事后，该公司负责人专门送来锦旗致谢。

多番劝阻，被骗人放弃转账

“96110热线只要守住一个人，就等于守好了一个家庭，因为一个人被骗就可能导致家庭重大损失。”96110反诈专线负责人吴正良说。

2024年11月29日中午，接线员赵思晗接到后台预警，宜城市民肖某正向一个涉诈账户转账。赵思晗立即给肖某打电话，奈何肖某一意孤行，坚称自己在做生意，让民警别管，随后挂了电话并关机。

赵思晗没有就此放弃，直接联动其居住地社区民警上门劝阻，同时联系银行紧急挂失肖某的银行卡，又找到肖某的妹妹，说明情况，让其一同前往配合民警对肖某进行劝阻。

肖某的妹妹与民警经过打听，找到肖某常去的麻将馆，将其拉出。肖某说，他在网友的煽动下，跟其在网络APP上做任务，赚了2000元后，决定继续“干票大的”，准备转给对方10万多元，结果因网络信号差，未付款成功，他准备回家后再试试。

民警向肖某宣讲投资骗局的真相。最终肖某清醒，表示不会继续转账，同时他卸载了手机里的诈骗APP。

收到社区民警的回复，赵思晗按照程序，当晚再次对肖某进行回访，开展反诈宣传，再三确认肖某不会再转账才放心。

顶着误解，拆穿刷单骗局

预警的同时，96110的接线员还承担着向群众普及反电信网络诈骗知识的重任。

工作中，她们一边采取措施及时阻止群众给骗子转账，一边耐心细致解答群众提出的各种问题，让群众加深对诈骗手段和方式的了解。

“喂，您好，我是市公安局反诈中心的……”3月1日，接线员汪燕像往常一样，对可能接到过电诈来电的群众进行电话预警。

“你们是神经病吧，我又没上当受骗，你们一直给我打电话是在骚扰我！”电话中传来一位中年妇女的谩骂声。

“阿姨，刷单诈骗刚开始都是以小额利益引诱，慢慢骗取信任，后期以高额佣金诱导您继续加大投入，发现被骗就为时已晚了！”汪燕还是耐心解释。

“被骗了也不要你们管，我要投诉你们！”中年妇女怒气未消。

“阿姨，您要相信我们，我们是公安局的。我们先帮您分析一下，您现在被拉入一个刷单群里了，对吗？里面发的大部分内容都是刷单成功返利的截图对吗？”

“你怎么知道？”对方迟疑了一下，反问道。

“这都是常规诈骗套路，您落入对方的诈骗陷阱，接着您就会看到刷单返利的钱在账户的信息。但若想取出，必须接着刷更大的单来激活。阿姨，耽误您1分钟，下载国家反诈中心APP，看看里面的刷单诈骗，都是同样的套路！”

苦口婆心劝解下，对方终于明白自己落入了电诈陷阱，随即就刚才不礼貌的言语致歉。

遭遇谩骂、不理解、投诉是接线员经常遇到的事，然而，靠着诚心和责任心，10位警花选择咽下委屈，勇敢担当，不厌其烦地为群众普及反诈知识，千方百计将群众拉出骗局。

成功劝阻一起电诈案件，就避免一个家庭的财产损失，这是接线员最有成就感的时刻，这一刻，所有的委屈都烟消云散。

96110接线工作日夜轮班，任务繁重。因为怀揣着保护群众财产安全的使命情怀，10名警花在这个光荣的岗位上日复一日、年复一年地辛勤付出，守护着群众的“钱袋子”。