5月7日，市民李先生将一面印有“热情服务暖民心，热心细致解民忧”的锦旗送到樊城定中门派出所，感谢户籍民辅警之前对自己的帮助。

不久前，李先生因前往银行办理相关业务，办理过程中发现急需户口本。可是，李先生的户口本户主为其已故母亲，按照户籍办理相关流程，此类补办手续流程相对复杂，一旦材料缺失，根本无法立即补办。李先生为此焦急万分，担心无法及时办理。

复杂不代表不能办，解民忧才是目标，无论如何，先一步步按照手续查找材料。户籍民辅警第一时间安抚李先生的情绪，耐心细致地讲解办理流程，主动梳理所需材料、核查相关户籍信息。她们主动担当，全程加急办理，尽力压缩办理时限，所幸，一切手续和材料都齐全。户籍民辅警以最快速度完成所有审批流程，成功为李先生补办了户口本，及时解了燃眉之急。

“太感动了，若不是她们当天那么细心地帮我办理，我真不知道该怎么办了！”李先生连连道谢。下一步，定中门派出所将继续坚守为民初心，深耕窗口服务，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，以更优质、高效、暖心的服务，守护群众平安、回应群众期盼，不断筑牢警民连心桥。