“办得又快又好，还能免费寄到家，太方便了！”10月24日，满头银发的市民杨大爷在老伴陪同下，到区政务服务大厅申请护照，市公安局襄州区分局工作人员主动上前接待，全程引导协助老人填报信息。

据悉，10月20日至11月16日，该局推出了老年人全程“陪伴式”办证和免费寄递服务，进一步提升政务适老化水平，营造敬老助老的社会氛围。活动期间，年满60周岁老年人办理出入境证件，制证完成后可免费邮寄到家。办证大厅不仅设有老年人专窗，还配备老花镜、放大镜等便民物品，并安排有专人引导老年人扫描活动二维码，填报收件信息。

此次推出的服务，覆盖护照、港澳台通行证等证件，实现“直邮到家”，助力老年人办证“只跑一次”，切实减轻往返领证负担，让政务服务更有温度。